ਅਗਲੀ ਕਹਾਣੀ

class="fa fa-bell">ਬ੍ਰੇਕਿੰਗ:

ਹੁਣ ‘ਰੇਲ ਮਦਦ ਐਪ’ ਨਾਲ ਜਰਨਲ ਕੋਚ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੱਕ ਮਦਦ ਪਹੁੰਚਾਏਗਾ ਰੇਲਵੇ

ਰੇਲਵੇ ਹੁਣ ਜਨਰਲ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਸੁਣੇਗਾ। ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀ ਪਾਣੀ, ਬਿਜਲੀ ਅਤੇ ਸਾਫ਼ ਸਫ਼ਾਈ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਣਗੇ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਸਿਰਫ਼ ਰਾਖਵੇਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਸੀ। ਯਾਤਰੀ 'ਰੇਲ ਮਦਦ ਐਪ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਦਾ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

 

‘ਰੇਲ ਮਦਦ ਐਪ’ ਤੋਂ ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰੇਗੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ 138 ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬੋਰਡ ਕੋਲ ਜਾਣਗੀਆਂ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮੰਡਲ ਦਫ਼ਤਰ ਭੇਜ ਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈ ਜਾਵੇਗੀ।

 

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਹੋਇਆ ਆਸਾਨ
 

ਰੇਲਵੇ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨ ਮਾਈ ਕੋਚ, ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ, ਕੋਚ ਮਿੱਤਰ ਅਤੇ ਓਬੀਐਚਐਸ (ਆਨ ਬੋਰਡ ਹਾਊਸ ਕੀਪਿੰਗ ਸਰਵਿਸ) ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਉਪਲਬੱਧ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ਹੁਣ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਐਪਸ ਅਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। 'ਰੇਲ ਮਦਦ ਐਪ' ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ, ਕੋਈ ਵੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

 

ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਨੰਬਰ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ

ਆਮ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ ਟਿਕਟ ਉੱਤੇ ਲਿਖੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਰੇਲਵੇ ਲਈ ਇੱਕ ਅੰਕੜਾ ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਆਮ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਸਾਧਨ ਹੋਵੇਗੀ। 'ਰੇਲ ਮਦਦ ਐਪ' ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣਾ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਕਣਗੇ। ਰਾਖਵੇਂ ਯਾਤਰੀ ਪੀਐਨਆਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ।
 

  • Punjabi News ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹੋਰ ਖ਼ਬਰਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੇ ਜੁੜੋ.
  • Web Title:Now Indian Railways ill fetch help to general coach passengers through its Rail Madad App