ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਹੋ। ਯੂਕੇ ਦੇ ਅਜਾਇਬ-ਘਰ ਵਿਚ ਲਗਭਗ 4,000 ਸਾਲ ਪੁਰਾਣੀ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਸਬੂਤ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਿੱਟੀ ਦੀ ਟੈਪਲੇਟ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪਿੱਤਲ ਦੀ ਖਰਾਬ ਗਰੀਬਤਾ ਲਈ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰੀ ਨੇ ਜਿਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਪਿੱਤਲ ਦੱਸਿਆ ਸੀ ਉਹ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਸ਼ਿਲਾਲੇਖ ਨੂੰ 1750 AD ਦਾ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹ 3800 ਸਾਲ ਪੁਰਾਣੀ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਮਿਊਜ਼ੀਅਮ ਵਿਚ ਲੰਡਨ ਵਿਚ ਰੱਖੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਦੱਖਣੀ ਇਰਾਕ ਦੇ ਤੇਲ ਅਲ-ਮੁੱਕੀਯਾਰ ਵਿਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੈ
ਈਆ ਨਸੀਰ ਨੂੰ ਕਹਿ ਦਿਓ, ਨੰਦੀ ਇਹ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜ ਰਹੀ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਏ ਸੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹਾ ਸੀ, 'ਮੈਂ ਜਦੋਂ ਆਉਗਾ ਤਾਂ ਵਧੀਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸਿੱਕੇ ਦੇਵਾਗਾ।' ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਚਲੇ ਗਏ ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਵਾਅਦਾ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੂਤ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕਿਹਾ, 'ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਜਾਓ.' ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਫਿਰ ਚਲੇ ਜਾਓ। '
ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਿਹਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੇ ਜਮਾਂਦਰੂ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਭੇਜਣ ਲਈ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਸੀ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਮੈਨੂੰ ਖਾਲੀ ਹੱਥ ਭੇਜ ਕੇ ਮੈਨੂੰ ਬੇਇੱਜ਼ਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
